Ce que la science sait… Et que les entreprises n’appliquent pas… à propos de la motivation !

C’est le propos de l’intervention de Dan Pink lors d’une session des TED talks. Dan Pink est celui qui écrivait les discours d’Al Gore alors que celui-ci était Vice-Président des Etats-Unis d’Amérique.

Une intervention présentant les résultats des études scientifiques démontrant l’inefficacité des incitations classiques (Carotte et bâton) dés lors qu’il s’agit de faire appel à la créativité. Et bien sur, vous en saurez plus sur la proposition alternative et la puissance de la motivation intrinsèque s’appuyant sur l’autonomie, la maîtrise et le but… On retrouve les principes du Lean Management, appliqué dans les méthodes de réalisation de projets agiles !

Aujourd’hui c’est Isabel Monville qui s’est prêtée au jeu de l’interview  ! Isabel est la fondatrice du réseau altohumano, il était essentiel qu’elle puisse à son tour s’exprimer sur ce site pour nous raconter altohumano. Rencontre :

alto : Bonjour Isabel, pourquoi avoir créé altohumano ?

Isabel : Je voulais donner encore plus de sens à mon travail, en dehors de celui effectué avec mes clients. Ce qui se passait dans les 4 murs de mon cabinet, restait entre ces 4 murs, c’est toujours le cas d’ailleurs (!) mais je souhaitais aller au delà de ces têtes à têtes, de ces échanges. Créer du lien, partager avec un public plus large, communiquer de façon continue, et de manière plus intensive. Voilà le pourquoi.

Quelle est la raison d’être d’altohumano ?

J’ai toujours eu du mal à répondre à cette question ! Non pas que je ne sache pas y répondre, mais tout simplement parce qu’il est parfois difficile de donner une explication à une évidence… D’ailleurs on me le dit souvent, mon «pitch» n’est pas au point (aller je ne résiste pas à la tentation de vous donner une courte définition du pitch : mot anglais désignant la présentation verbale d’une histoire ou d’une idée. Il se compose d’ 1 ou 2 phrases maximum, afin de mieux retenir l’attention de l’interlocuteur [ou public], il doit délivrer un résumé rapide de votre projet, son déroulement, et se termine par un mot final résumant la présentation) mais je me lance : altohumano à pour but de réunir les personnes et de faciliter la collaboration, le partage, les échanges et les liens entre elles. C’est un réseau d’indépendants, professionnels du développement personnel, qui partagent les mêmes valeurs et qui accompagnent les entreprises, les personnes, à la fois sur la scène économique et personnel, dans le but de les faire «Se Révéler…» altohumano est un projet fantastique, qui invite à se trouver et à retrouver un équilibre de vie, que la société actuelle s’acharne parfois à mettre en péril.

«Se Révéler»… tu peux préciser ?

Nous avons en nous, parfois au fin fond de nous, les ressources nécessaires pour dépasser ou affronter une épreuve difficile, une période de questionnement, de changement ou de remise en cause, mais nous ne sommes pas toujours conscients de ces ressources. Je ne pense pas que l’être humain ait été créé pour souffrir. Bien sur, la souffrance est quelque chose que nous devrons connaître à un moment ou un autre de notre vie, mais elle n’est là que pour nous rappeler à quel point la vie est importante, et pourquoi nous devons toujours chercher, et trouver, ce qu’il y a de plus positif en elle. Révéler signifie faire connaître ce qui était jusque là caché, secret, autrement dit la solution est en nous, trouvons-là ! C’est aussi savoir faire émerger ses compétences, ses talents, dont on nous n’avons pas toujours conscience, car nous sommes formatés depuis l’enfance et il ne reste que très peu de place à l’enfant libre qui sommeille en nous. Pour ce faire, il est primordial d’être accompagné par une personne qui dispose de la compétence nécessaire pour réaliser, accompagner ce changement et poser un cadre.

Oui d’ailleurs, à ce propos, il existe 2 sites altohumano, quelle est la différence ?

Voici la version simplifié : l’un est gratuit, l’autre ne l’est pas ! L’un fonctionne comme un blog, l’autre comme un site classique.

altohumano.org est un lieu d’échange, un lieu où auteurs et lecteurs peuvent écrire, partager, échanger autour d’un sujet. Chaque contributeurs, qu’il soit auteurs ou lecteurs, participe à la vie du site. L’objectif est de partager les informations, les connaissances, les expériences liées au bien-être des individus, dans leur globalité. Une sorte de «journal» avec ses actualités, ses rubriques, ses auteurs… La contribution se fait par le partage des connaissances, des pratiques, des outils, et parfois, d’histoires drôles, porteuses de messages…

altohumano.com est une offre de service, orientée vers l’accompagnement des personnes et des organisations. La personne ou l’entreprise qui sollicitera altohumano.com, sera en fonction de sa demande, accompagnée «sur mesure», c’est à dire que selon l’expression de ses besoins, les intervenants seront différents. C’est aussi cela la richesse d’altohumano, combiner les personnes, les compétences et les outils pour une qualité de service idéale.

Des sites autour du développement personnel, il en existe des centaines… quel est ton point de vue sur ce sujet ?

Oui effectivement, et des écrivains aussi il en existe des centaines, des milliers, doit-on conseiller à une personne de ne pas écrire de romans sous prétexte que des milliers d’individus le font déjà ?!

altohumano est né d’un constat : en matière de développement personnel, les offres sont nombreuses, dithyrambiques, pas toujours facile de s’y retrouver. Il existe une sorte de méfiance vis à vis de notre profession, c’est pourquoi altohumano se veut ouvert, clair et facile d’accès.

Beaucoup de personnes me contactent directement pour demander un éclairage sur telle ou telle pratique, lorsque je connais la réponse, je la donne, lorsque je ne la connais pas, j’oriente vers la personne qui saura répondre, loin de tout jugement, chacun est libre de choisir.

Ce projet me trottait dans la tête depuis longtemps, je ne voulais me priver du plaisir tiré de sa réalisation, surtout lorsque l’on sait que l’être humain est fait pour tendre vers le plaisir et éviter la douleur ! Mener à termes, et continuer de mener ce projet est une de mes satisfactions personnelles quotidiennes. Je préfère avoir des remords (de l’avoir fait) que des regrets (de ne pas l’avoir fait) mais l’heure n’est ni aux remords ni aux regrets ! Ce site existe, se développe et voit croître son nombre de lecteurs et de visiteurs chaque jour, n’est ce pas là la meilleure des récompenses ?! Je reste persuadée qu’il ne faut pas essayer de résister à l’envie de construire quelque chose, altohumano est mon apport personnel au bien-être des hommes et des femmes, ma pierre à l’édifice. J’ai toujours eu le souci, mais aussi la satisfaction du travail bien fait, ce qui motive mon besoin de continuer. Confucius a dit un jour « Choisis un travail que tu aimes, et tu n’auras plus jamais à travailler un seul jour de ta vie », partant de ce postulat, on peut dire que je ne travaille plus depuis plusieurs années !

Qu’est ce qui te fait plaisir dans la vie ?

De voir des personnes s’épanouir sous mes yeux, et se rendre capable d’atteindre leurs objectifs et une meilleure qualité de vie.
De voir des yeux pétiller de bonheur.
De croire que la coopération humaine est possible.
De consulter les statistiques de mon blog et de voir qu’elle grimpent, grimpent, et que certainement au moins une personne trouvera la réponse à une question qu’elle se posait.
De voir les personnes trouver leur but (c’est trop rare).
De voir mes enfants parler d’alto, le petit bonhomme, comme s’il était un membre à part entière de notre famille
et beaucoup de choses encore mais cela prendrait plusieurs pages !

Et qu’est ce qui ne te fais PAS plaisir ?

L’intolérance et les abus de confiance.
Toute forme de renoncement.
De constater que certaines personnes font preuve d’un égoïsme «no limit».
De tourner  autour du pot (perdre du temps est souvent inutile !).
De devoir dire non à mes 2 ados lorsqu’eux aussi veulent poster des commentaires sur altohumano (je sais qu’ils ne seront pas objectifs !).
Dire non, et pourtant parfois c’est essentiel.
et beaucoup de choses encore mais cela prendrait plusieurs pages !

Super, merci Isabel… quoique je pourrais t’appeler Maman ?

Je suis très touchée par ta demande alto, mais c’est de ma tête que tu es sorti… Merci à toi

Voici une petite anecdote que je souhaite partager ici avec vous et qui résume assez bien et en un seul exemple la complexité des métiers de l’accompagnement et du conseil  :

Un plombier est appelé pour un panne de chaudière : il a trouvé une valve coincée,  l’a dégagée d’un coup de marteau, la remet en service et a envoyé une facture à son client de 100 euros. Le client s’est plaint de ce coût qu’il juge excessif pour un simple coup de marteau et a demandé une facture détaillée… Le plombier lui répondu comme suit : Frapper la chaudière avec un coup de marteau : 1 euro. Savoir où frapper : 99 euros.

L’accompagnement des personnes et des organisations n’est possible que par la connaissance, la pratique et la compréhension du facteur humain…

Credit Photo Sundstrom

De nos jours, le coaching est sur toutes les lèvres (il y a même un film qui sort !) et pourtant j’ai l’impression que beaucoup de gens ne comprennent pas encore bien ce que c’est…

Ce qui m’agace c’est qu’il soit employé pour désigner différentes réalités qui n’ont rien à voir… Quoi de commun en effet entre les coachs sportifs, les coachs culinaires , les Nany coachs, les coachs d’intérieur etc.

Pour moi, l’objectif du coaching est simplement d’aider les gens à « être soi » ! En effet, chacun porte en lui même un adversaire à être soi même. Cet adversaire, ce sont tous les obstacles et les barrières intérieurs que l’on se crée pour limiter son potentiel et sa vocation d’être, inconsciemment bien sûr…

Le coach va aider le coaché à « accoucher » de lui-même au delà de ses peurs, de ses blocages, de ses rigidités…
Ce n’est pas un psychothérapeute qui va remonter à papa maman…

C’est plutôt quelqu’un qui part des problématiques posées par le coaché : peur autour d’une prise de poste, problème d’organisation ou de gestion du temps, problème de définition d’un projet professionnel cohérent et motivant etc. et qui va travailler avec lui à élaborer des solutions. La solution ne vient pas du coach ni du coaché. La solution émerge de leur relation et de leur discussion.

N’est pas coach n’importe qui : cela suppose un certain cursus de formation (pour acquérir les outils et la pratique du parfait accoucheur), une éthique personnelle (de confidentialité, d’hygiène professionnelle via un travail thérapeutique et un travail supervisé par un coach plus expérimenté), une certaine vision de la vie et de l’être humain (avec un profond respect pour l’être humain là où il en est).

L’important c’est que durant tout le processus de coaching, le coaché se développe. En étant cocréateur de ses solutions, le coaché prend confiance en lui et ose révéler ses talents. L’important en terme de sécurité pour le coaché c’est de faire un contrat de coaching avec la définition d’objectifs de croissance précis. On ne coache pas quelqu’un à l’insu de son plein gré !

Credit Photo Bessarro

Aujourd’hui, nous nous intéressons au Personal Branding. altohumano est donc allé rencontrer Fadhila BRAHIMI, Coach d’Entreprises et Directrice Générale du cabinet FB-Associés, mais c’est surtout et aussi LA référence en matière de Personal Branding.

Fadhila, c’est quoi le Personal Branding ?

Si nous devions le traduire en français cela s’appellerait la Marque Personnelle ! Mais la faiblesse de la traduction française, laisserait penser à quelque chose de figé comme un logo, un objet, un produit sous entendu qui nous appartient voir même que l’on crée. Or, le Personal Branding est tout sauf figé. C’est comment se vivre et se promouvoir comme une marque vivante. L’idée est de faire émerger ce qui en moi est particulier, pertinent et singulier, puis de le faire partager de façon à ce que lorsqu’on pense à moi il y a des mots, des images, des valeurs qui sont de fait imprégner. Le tout au service d’un projet de vie.

Le Personal Branding c’est promouvoir sa personne comme une marque.

On entend de plus en plus parler de Personal Branding de nos jours, un phénomène de mode ?

Le nom de Personal Branding a été inventé il y a 10 ans aux Etats-Unis par Peter Montoya et William Arruda.

L’appellation est nouvelle (c’est du Marketing) notamment du fait d’une application dans le monde numérique et d’une réalité sociétale.

Ce concept n’est autre que la transposition des outils utilisés pour une société appliquée à l’individu, associés aux techniques pratiquées dans le développement personnel.

Il est ancien parce qu’en en le décortiquant, on y retrouve que des choses que l’on connaît : les principes du marketing, de la communication, de la publicité, de la vente; ainsi que la connaissance de soi, le développement personnel et professionnel, l’expression et la confiance en soi; l’identification et la valorisation des valeurs, des talents et la définition d’un projet de vie qui sont des processus utilisés dans l’outplacement…etc.

Le Personal branding, je le pratiquais déjà il y a une vingtaine d’années lorsque j’étais intermittente du spectacle. Le Web n’existait pas sous sa forme actuelle où l’individu peut s’exprimer et s’exposer. Oui, les artistes font depuis toujours du Personal Branding !

Ce qui est nouveau c’est :

Qu’il devient applicable à tous les individus dans une société de plus en plan concurrentiel, qui prône la place de l’individu en tant qu’être Unique qui a besoin de se démarquer, de vendre ses talents et de se procurer des techniques à vie pour gérer son employabilité.

Ajouté au fait que nous assistons d’un point de vue sociologique à un penchant pour la «starisation», le besoin d’affirmer sa différence et à l’explosion des outils d’expression et de visibilité sur le Web. Outils désormais à portée de tous pour véhiculer sa marque personnelle.

Et le dernier phénomène, induit du dernier est né de l’importance de plus en plus accrue d’avoir une identité numérique maîtrisée. Celle-ci implique d’autres notions comme le eRéférencement, la eRéputation, les réseaux sociaux, les blogs, etc.

A quel besoin répond le Personal Branding ?

Vivre ce que l’on est, être ce que l’on est réellement, se révéler ! Mettre en exergue sa valeur ajoutée au service d’un projet de vie ! Avant on prônait l’uniformisation, maintenant le vent a tourné.

Avant plus je me fondais dans la masse pour mieux avoir de chance de faire bonne figure en société. Maintenant je dois m’exposer, me montrer. Au risque de paraître quelconque. Le monde a changé. On a besoin de se remarquer On line et Off line (vie réelle et le web, que l’on ne peut plus ignorer) pour trouver un emploi, trouver des clients, accompagner un projet associatif, etc.

Et si je n’ai pas de projet ?

Alors la première question est : pourquoi vouloir faire du Personal Branding ???

Je ne commence jamais de Personal Branding sans mettre en place un coaching afin de définir un objectif de travail. Le Personal branding suppose un accompagnement, un coaching sur la personne pour lui permettre de se révéler. Il ne s’agit pas de créer une marque mais de permettre à la Personne d’être et d’exprimer son joyau intérieur. Il faut bien se dire que le fait d’aller voir un coach ou un consultant, traduit indéniablement une envie d’action, de changement, mais parfois ce sont les objectifs qui ne sont pas toujours clairs, l’envie de changement peut parfois être déstabilisante, d’où l’utilité de la définition d’objectifs.

Pour faire du Personal Branding, qui dois je aller voir ?

Un coach. Car il s’agit avant tout d’un accompagnement et pas de conseil à duppliquer ! Tout au moins sur la partie «définir sa marque personnelle et la vivre»..

Certains savent le faire naturellement mais on besoin d’organiser, de structurer et de se découvrir à travers un effet miroir – le reflet que va lui renvoyer le coach ou le consultant en développement personnel.

Les autres vont travailler avec des coachs pour définir leur identité (talents, valeurs, projet, univers visuel) et des spécialistes du Web pour la partie référencement par exemple. Car ils sont très rares les coachs qui peuvent faire les deux.

Mais encore une fois, le Personal Branding ce n’est pas que le référencement Web et il ne s’agit pas de construire, mais de se révéler! C’est la REVELATION de ce qu’il y a en nous. Trouver le singulier pour le mettre en valeur ! On raconte une histoire, on ne l’invente pas (vie, valeurs, slogans, couleurs = projet).

Trouve-t-on toujours chez une personne cette singularité recherchée ?

Chez une personne en elle-même oui, et non pas dans son statut. C’est en associant la personne à son projet, qu’on va à la rencontre de cette singularité ! La stratégie développée derrière, est de promouvoir, et c’est dans la promotion que les stratégies et les tactiques peuvent être différentes en fonction du projet et de l’identité de la personne. Promouvoir = marketing de soi.

Fadhila, le Personal Branding, c’est pour tout le monde ?

C’est comme le coaching, il se démocratise et se développe de plus en plus parallèlement à la notion d’identité numérique. Peut on se permettre d’être sans profil sur le Web si l’on veut se faire chasser??? .Le Personal Branding était d’abord pratiqué dans le monde artistique puis le monde sportif et politique. Avec la personnification des marques d’entreprise comme lMicrosoft – Bill Gates, Virgin – Richard Branson etc… des exemples où le PDG est devenu un média qui véhicule des valeurs, une identité très proche de celle de son entreprise. Et maintenant les indépendants, consultants, coachs, formateurs, experts, commerciaux, managers, chefs de projets, les responsables associatifs et porteurs de projets.

Quel est le « plan d’action » du Personal Branding et ses valeurs ?

Le Personal Branding doit être appliqué dans la vie réelle et dans la vie web. Les valeurs associées au Personal Branding sont l’authenticité, la sincérité, la régularité… pour encore une fois se révéler et ne pas s’inventer, et le vivre au quotidien. C’est apprendre à se présenter dans ce qu’il y a de plus prononcé chez soi, de singulier et non dans ce qui me paraît commun, on va chercher dans son «adn d’identité», tout ce qui la compose… son histoire, son héritage.

Associé à un projet, nous allons définir une stratégie et des outils de communication tous supports. Il y a pour ce faire un énorme travail pour réaliser un portfolio et tout l’environnement identitaire (image, photos, couleur, mots clefs, présentation 2 minutes…)

Ensuite vient la stratégie de développement réseau, construction et animation de communauté, présence en ligne et dans la vie réelle pour «lu, vu et entendu» de manière récurrente et cohérente.

Aurais-tu un exemple d’application du Personal Branding ?

Si vous deviez vous présenter oralement à quelqu’un, ou à un groupe en 30 secondes… quels mots allez-vous utiliser, quelle image donneriez-vous de vous, quelle émotion allez-vous mettre dans cette action, pour laisser une empreinte, que que vous voulez que l’on retienne de vous.. ? (On/réel- Off/Web).

La notion de réputation est importante, elle est en plein développement. Aujourd’hui avant même de rencontrer une personne, on va chercher à la connaître par le web, on va la «googler». Mais que va-t-on trouver sur vous? : Quelque chose qu’elle a écrit par vous ou quelqu’un d’autre ? Qu’écrivent les autres sur vous? A chacun de contrôler son image. Là, typiquement nous sommes dans le Personal Branding. Tout le monde peut en avoir besoin de manière relative, il n’y a pas forcément besoin d’avoir un blog ou un forum, mais à un moment donné dans notre vie, tout le monde aura un profil sur le web (dans un cadre professionnel, associatif, personnel…) c’est pourquoi il faut travailler à la formalisation de son identité !

Mais alors quelle différence entre le coaching et le Personal Branding ? Peut-on dissocier les deux ?

Oui, le Personal Branding c’est valoriser son identité, en la révélant et NON en la créant, la créer c’est en fait faire de la publicité pure !

Le coaching peut être utilisé par exemple pour la gestion de communication, la définition d’objectifs etc… et sans pour autant avoir un projet à mettre en place. En coaching on part de la personne dans son authenticité, en marketing pur, on peut créer l’identité.

L’accompagnement en Personal Branding, ce n’est pas créer une marque, mais révéler chez la personne ce qui peut constituer SA marque en fonction de son identité, de son histoire.

Fadhila, combien de temps pour un Personal Branding ?

Tout va dépendre de la personne et de la maturité de son projet, du temps dont elle dispose et son aisance à s’exhiber, mais également du travail à effectuer sur la profondeur de son identité. En ce qui me concerne, mon processus reste toujours le même, car je ne veux pas passer à côté de quelque chose d’essentiel face à mon client.

Fadhila, du Personal Branding, tu en fais depuis longtemps ?

Depuis toujours je crois…

Isabel Monville pour altohumano – Janvier 2009

Pour plus d’informations sur le Personal Branding, vous pouvez vous rendre sur le site de Fadhila Brahimi, http://www.fb-associes.com/, nous la remercions pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.